Preguntas frecuentes

Sí. La entrada queda asociada a tu cuenta, y es desde ahí que accedés al QR el día del evento. Crear la cuenta toma menos de un minuto y te sirve para todas tus compras.

Depende de lo que habilite cada productor. Podés encontrar MercadoPago (tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta), transferencia bancaria y efectivo. En el checkout ves sólo las opciones disponibles para ese evento.

Mientras corre el plazo, tus entradas quedan reservadas y nadie más las puede comprar:

• MercadoPago: 15 minutos.
• Transferencia: 48 horas.
• Efectivo: 7 días.

Si vence el plazo sin pago, la reserva se libera y el pedido queda cancelado.

Subí el comprobante desde el detalle de tu pedido, en Mis compras. El productor lo revisa y confirma el pago; ahí se generan tus entradas. Si el comprobante no coincide con el importe, te lo rechazan indicando el motivo y podés subir uno corregido.

Sí. No agregamos cargos por servicio sobre el precio de la entrada: pagás lo que figura publicado. Nuestra comisión la paga el productor sobre lo que vende.

En Mis entradas, dentro de tu cuenta. Te recomendamos instalar WePass como aplicación desde tu navegador: así los QR quedan disponibles aunque no tengas señal en la puerta.

No hace falta: con el QR en pantalla alcanza. Algunos productores habilitan además una versión imprimible; si es el caso, vas a ver la opción en el detalle de la entrada.

Todas las entradas de la compra quedan en tu cuenta y cada una tiene su propio QR, así que podés mostrarlos vos en la puerta o compartir el QR correspondiente. Todavía no permitimos transferir la titularidad de una entrada a otra cuenta.

Cada entrada se admite una sola vez: el primer escaneo la marca como usada y cualquier intento posterior con ese código se rechaza. Aun así, tratá tu QR como tratarías la entrada física.

Sí, dentro de los plazos y condiciones que detallamos en la Política de reembolsos.

La decisión y la respuesta corren por cuenta del productor, que es el organizador y responsable del evento. Te avisamos por mail apenas nos lo informa, con las opciones disponibles. Los detalles están en la Política de reembolsos.

Revisá spam y correo no deseado. De todos modos el mail es sólo un aviso: tus entradas están siempre en Mis entradas, dentro de tu cuenta. Si el pedido figura confirmado ahí, estás listo para entrar.